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途家自營發布4項舉措 推出最高5折的“過渡性短租”需求

摘要:新冠肺炎疫情對民宿行業造成嚴重沖擊,營收驟降、房貸租金成本等支出也對業主們造成巨大負擔。

新冠肺炎疫情對民宿行業造成嚴重沖擊,營收驟降、房貸租金成本等支出也對業主們造成巨大負擔。途家自營正著力解決消費者退改問題與制定房東幫扶計劃,力求與業主們守望相助,共克時艱。

就消費者退改問題與房東幫扶計劃,途家自營發布以下4項舉措:一是對受疫情影響用戶發放高優惠折扣券。途家自營民宿的深度用戶和受本次疫情波及改變行程的用戶,發放專享折扣券,保障后期用戶出行所需。

二是更有效的成本管控。途家代運營整合分散式民宿資源實現民宿規模化管理,降低困擾個體商戶的物料、清潔等運營成本,加強成本管控。

三是多渠道多運營策略并行。針對各城市住宿供需做策略調整,推出最高5折的“過渡性短租”需求。同時升級民宿保潔服務SOP,將房屋接觸面消毒增加到標準作業流程中,讓用戶安心入住,盡量保障業主收入。

四是強化民宿經營技術驅動能力。對經營系統、運力系統等進行優化更新,為旺季經營效率提升做充分準備;線下加強屋內設施維護管理,對房屋內物品老化,設施老化安排檢修。

據介紹,從1月24號起,武漢城市團隊的途掌柜們幾乎每天要工作18個小時,日均處理緊急訂單10多個。而這些需求基本都是來自抗疫一線的醫護人員們的民宿入住請求。為了讓白衣天使們更好休息,途家自營發起為抗擊疫情的醫務工作者和其它專業工作人員提供免費住宿的行動倡議,共有400多套自營民宿近300多名業主共同參與進來。還有的業主加入到志愿者、宣傳員等隊列,與途家自營團隊一起,共同解決醫護人員生活日常、醫療物質等需求。

途家自營相關人員表示,途家自營將“苦練內功”,提升更高的執行能力和人效、更清晰的策略與更有效率的科技化投入,更好地應對眼下挑戰。

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