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市市場監督管理局領導接聽12345政府服務熱線

摘要:昨日上午,在“一把手”接聽12345政府服務熱線電話活動中,市市場監督管理局局長黃權上線接聽群眾來電,受理群眾通過電話渠道反映的與該局工作業務相關的訴求

茂名網訊 昨日上午,在“一把手”接聽12345政府服務熱線電話活動中,市市場監督管理局局長黃權上線接聽群眾來電,受理群眾通過電話渠道反映的與該局工作業務相關的訴求,著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

一個半小時的接聽時間內,黃權在現場耐心接聽了多位市民的來電。群眾反映的問題主要是要求對營業執照進行合法變更、養豬場臭味擾民、咨詢“一戶一宅”政策等。對于熱線電話當中群眾所反映的問題,能當場答復的他在接聽時間內給予明確回復,對于部分較為復雜,需要進一步調查處理的,黃權詳細詢問了來電群眾的相關信息,仔細記錄,形成工單,明確承辦單位(責任部門)限期辦理,并回復來電群眾。

在接線活動中,黃權還對歷史工單進行回訪。市民劉先生曾致電12345熱線反映,市區一家燃氣公司出售的液化石油氣為75元每瓶,他認為該價格過高,希望相關部門盡快派人調查處理。接到該市民的反映后,12345熱線平臺立即將該情況轉給相關部門核查處理。經有關部門核查,認定由于瓶裝液化石油氣價格已實行市場調節價,經營者有自主定價權,劉先生反映時其價格75元/瓶屬正常值范圍,該燃氣公司的經營行為未見違規。黃權就此工單對劉先生進行了回訪,市民劉先生對工單的處理情況表示滿意,同時,黃權表示市場監管部門將加強對液化石油氣的市場監管。

茂名日報社全媒體記者 黃月華

責編 唐 琿

初審 鄭坤慧

終審 湛 堅


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